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Ils nous font confiance


 

Ofina : un défi réussi !

« C’est une véritable course contre la montre que nous avons confié aux équipes de BBS. Notre demande consistait à « partir de rien et être opérationnel en deux mois ». 

Au-delà de la fourniture et l’installation des matériels informatiques, il fallait mettre en place l’interconnexion entre les sites de Papeete et Nouméa. 

Ceci implique l’ouverture de ligne et toutes les démarches auprès des FAI.

L’aide de BBS fut précieux pendant cette période, car ils se sont occupés de tout. 

Aujourd’hui, nous avons de bonnes conditions de travail. 

Enfin, grâce à notre contrat de télé-exploitation, nous savons que notre informatique est sous contrôle et que nous avons un partenaire attentif et réactif. »

 

Un centre de support en 24/24

Quadria, distributeur et prestataire de services informatiques implanté en France, assure le maintien en condition opérationnelle des systèmes et des applications hébergées de ses clients au travers d’une offre de services managés et de Cloud Computing reposant sur une infrastructure sécurisée par des normes exigeantes (quatre datacenters Tiers 3+ et 4) Quadria est spécialisé dans l’hébergement et l’infogérance d’architectures applicatives complexes (SAP, People Soft …) nécessitant un très haut niveau de disponibilité, de performance et de customisation allant de l’infrastructure aux réseaux dédiés (L2L, MPLS, fibre dédiée, liaison sécurisée). 

Son centre de services composé d’une vingtaine de personnes, propose un support technique de niveaux 2 directement accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur de multiples environnements (Windows Server, Linux, Systèmes de publication Citrix et RDS, Active Directory, Microsoft Exchange, SQL Server, Oracle, Veeam, Vmware, HyperV, Symantec NetBackup…). 

Avec le relais de BBS, la société Quadria peut ainsi s’engager auprès de ses 5 000 clients et leur assurer que leurs infrastructures et leurs sauvegardes sont en permanence maintenues par des ingénieurs qualifiés.
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Pourquoi passer au Cloud ?

L’objectif est double : rationnaliser le système d’information et améliorer le service rendu aux utilisateurs en termes de disponibilité et de performances.

Ce projet couvre :
- l’externalisation des serveurs de production dans le cloud BBS ;
- la messagerie en ligne (hébergement dans le cloud BBS) ;
- le déploiement de l’environnement TSE sur tous les postes de travail ;
- le renouvellement de 20 postes de travail par des machines type « clients légers » (Raspberry Pi).

 

En ce moment et ici

La régie ? Pourquoi ?

La régie informatique, ou délégation, permet aux entreprises de satisfaire un besoin ponctuel en compétences tout en conservant la maîtrise d’œuvre de leurs projets. A temps complet ou à temps partiel, pour une courte durée ou pour du long terme, BBS met à votre disposition des techniciens et des ingénieurs qualifiés sélectionnés spécifiquement à votre attention pour répondre au plus prêt à vos besoins.

Avantages immédiats :
- Solutions flexibles & évolutives
- Réactivité face à l'urgence
- Adaptation à vos problématiques
- Maîtrise de votre budget
- Réduction des coûts liés au service
- Bénéfice immédiat du support de toute l'équipe BBS

SERVICE DÉLÉGATION

 

 

L'hyper convergence

Le patrimoine applicatif se construit au fil du temps pour répondre aux différents besoins de l’entreprise. Il résulte d’une demande des métiers, d’exigences opérationnelles, enfin, de décisions stratégiques prises par l’entreprise.

Jusqu’à ces dernières années, chacun des équipements séparés composant l’infrastructure était encore, a priori, dotée de ses propres ressources pour gérer les pics de charge intermittents des applications.

Résultat : l’infrastructure globale est sous-exploitée, les coûts d'acquisition sont élevés, et la puissance ainsi que l'espace nécessaires aux data centers restent importants. En conséquence de nombreuses ressources sont gaspillées dans les environnements traditionnels actuels.

L'hyper convergence

 

Les SLA (Service Level Agreement)

L'objectif premier est de garantir une qualité de service à tous les utilisateurs.

Les SLA précisent de manière détaillée :
- Les objectifs de performance et de qualité ;
- Les clauses sur les délais d’intervention et de prise en charge et de résolution par les équipes techniques.

Les SLA ont également pour but de prévoir les critères et les moyens d'évaluation de telle sorte que chaque partie puissent vérifier mutuellement le respect de leurs engagements.

Les SLA contribuent à établir une relation de confiance entre vous et BBS. De plus en plus utilisés comme un indicateur qualité par les services informatiques internes, ils concourent à améliorer la qualité de services.

Les SLA

Une équipe à votre service

  •  

    Commerce

    Service, formation, système d'impression

    Une équipe à votre écoute pour donner vie à vos projets. Ils sont vos interlocuteurs privilégiés pour optimiser votre système d'information.

  •  

    Gestion de projet

    Du lancement au livrable

    Une gestion de la prestation en mode projet qui garanti le respect des coûts et des délais, à travers un reporting et une planification rigoureuse.

  •  

    Ingénierie

    Audit, conseil, mise en oeuvre

    Une équipe d'ingénieurs certifiés et expérimentés dans les domaines : Système & Réseaux, intégration applicative, solutions hébergées.

  •  

    Support technique

    Assistance téléphonique ou à distance

    de 7h30 à 17h du lundi au jeudi et jusqu'à 16h le vendredi au 24.32.33 un professionnel de l'informatique répond à votre appel.